Neue Widerrufsbelehrung auf Ebay einbauen: So funktionierts

Seit dem 19. Juni 2026 gilt die neue Pflicht zum Widerrufsbutton – und damit brauchst du auch eine aktualisierte Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung (DSE). Wer Mitglied beim Händlerbund ist, bekommt selbstverständlich auch die aktuellen Rechtstexte. Hier erklären wir dir, wie du diese bei Ebay einpflegst.

Achtung: Viele Ebay-Verkäufer haben in den letzten Tagen eine E-Mail von Ebay erhalten, die für Verwirrung gesorgt hat. Darin wurden sie aufgefordert, ihre Widerrufsbelehrung zu aktualisieren und einen Link zur neuen Ebay-Hilfeseite aufzunehmen – über die Käufer ihr Widerrufsrecht künftig auch online ausüben können. Dieser Link muss nicht eingefügt werden, wenn du die Händlerbund-Rechtstexte verwendest.

Schritt 1: Rechtstexte im Händlerbund Rechtstext-Editor abrufen

Bevor du bei Ebay irgendetwas einträgst, brauchst du die aktuellen Rechtstexte aus deinem Händlerbund-Konto. Ohne diesen Schritt ändert sich an deinen Ebay-Einträgen nichts.

Melde dich in deinem Händlerbund-Konto an, öffne den Rechtstext-Editor und konfiguriere eine neue Widerrufsbelehrung und DSE. Lade die Datei als HTML oder PDF herunter und halte sie bereit.

Schritt 2: Die Kontoeinstellungen aufrufen

Melde dich bei Ebay an und navigiere zu:

„Ebay-Konto“ → „Mein Ebay“ → „Kontoeinstellungen“ → „Einstellungen“

Scrolle auf der Einstellungsseite nach unten bis zum Abschnitt „Einstellungen für gewerbliche Verkäufer“. Klicke dort neben „Rechtliche Informationen des Verkäufers in Angeboten anzeigen“ auf „Bearbeiten“.

Schritt 3: Die neuen Rechtstexte einfügen

Auf der Bearbeitungsseite findest du verschiedene Textfelder für deine Rechtstexte. Die Widerrufsbelehrung gehört in die Kategorie „Rahmenbedingungen“ – nicht in das AGB-Feld. Die DSE musst du mit in das Feld für die AGB einfügen.

So gehst du vor:

1. Öffne im Händlerbund Rechtstext-Editor die aktuelle HTML- oder PDF-Datei deiner Rechtstexte.
2. Kopiere den gesamten Text (Strg + C).
3. Wechsle zurück zu Ebay, öffne in den Rahmenbedingungen die entsprechende Eintragung über den „Bearbeiten“-Button.
4. Füge den Text unter dem Punkt „Weitere Angaben zu den Rücknahmebedingungen“ ein (Strg + V).
5. Die AGB und Kundeninformationen inkl. Datenschutzerklärung kommen als eine gemeinsame Datei in das Ebay-Feld „Allgemeine Geschäftsbedingungen“
6. Speichern nicht vergessen.

Wichtig: Widerrufsfrist und Rücksendekosten müssen übereinstimmen

Achte darauf, dass die Widerrufsfrist, die du in den Rahmenbedingungen auswählst, mit der Frist in deiner Widerrufsbelehrung identisch ist – also z. B. überall 14 Tage. Ebay zeigt diese Fristauswahl als „Kurzinformation“ oberhalb der eigentlichen Belehrung an. Widersprechen sich die Angaben, ist das ein rechtliches Problem.

Das gilt genauso für die Rücksendekosten: Inland und Ausland müssen identisch geregelt sein – sowohl in den Rahmenbedingungen als auch in der Widerrufsbelehrung selbst.

Bietest du Artikel mit Ebay-Garantie an, darfst du außerdem keine Widerrufsfrist von 14 oder 30 Tagen wählen. Zulässig sind in diesem Fall nur ein Monat oder 60 Tage.

Bonus: Wo steckt der Widerrufsbutton bei Ebay?

Viele Händler fragen sich, wie der Widerrufsbutton für ihre Kunden überhaupt aussieht – und wo der zu finden ist. Die Antwort: Er ist tatsächlich sehr unscheinbar platziert.

Kunden finden ihn über den Footer auf Ebay.de unter „Widerrufsrecht“. Das führt zu einer Hilfeseite zum EU-Widerrufsrecht. Links in der Navigation gibt es dann den Eintrag „Widerruf eines Kaufvertrags“ – und dort schließlich die konkreten Optionen:

• Wer beim Kauf eingeloggt war, kann den Vertrag direkt über „Mein Ebay“ widerrufen.
• Wer als Gast gekauft hat, gelangt über einen separaten Link zum Widerrufsformular.

Beide Wege führen zum Widerrufsformular, das Ebay zentral bereitstellt. Die Widerrufsbelehrung, die du in deinen Rahmenbedingungen hinterlegt hast, wird Käufern in der Artikelansicht unter „Rechtliche Informationen des Verkäufers“ angezeigt.

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