Kein Prime-Hinweis: Amazon hat Probleme mit seinem Videodienst

Mit kleinen Banderolen – also kleinen Mini-Bannern – kennzeichnet Amazon auf seinem Videoportal für gewöhnlich jene Filme und Serien, die im Prime-Angebot enthalten sind. Ärgerlich, wenn jedoch auf einmal alle Kennzeichnungen verschwunden sind und die Kunden orientierungslos bleiben.

Seit Tagen scheint Amazon mit Problemen auf seinem Videoportal zu kämpfen. Denn normalerweise dürften sich die Kunden in dem Angebot recht schnell und einfach zurechtfinden: Jeder Film und jede Serie, die nämlich im Prime-Abo enthalten ist, ist durch eine kleine Markierung in der linken oberen Ecke gekennzeichnet. Auf diese Weise wissen die Zuschauer auf den ersten Blick, welche Inhalte sie kostenlos sehen können und welche nicht.

Doch nach Informationen von Golem fehlen eben jene Prime-Markierungen schon seit einigen Tagen. Zwar kann man sich über einige Video-Kategorien beispielsweise ausschließlich Prime-Filme oder -Serien anzeigen lassen, aber es gibt eben auch Bereiche, in denen die Inhalte gemischt angezeigt werden.

Amazon: Fehler mit Prime-Markierungen nur über bestimmte Geräte

Das Problem mit den Markierungen sei jedoch nicht auf allen Endgeräten sichtbar: Über die hauseigenen Amazon Fire TV-Geräte sind die Inhalte gänzlich ohne Markierung und können auf den ersten Blick nicht von den Inhalten unterschieden werden, die lediglich zum Kaufen oder Leihen verfügbar sind (siehe Foto). Ähnliche Probleme gebe es ferner über die Amazon-App auf der Playstation.

Ein Blick in das Amazon Video-Angebot via Smartphone-Browser zeigt die Film- und Serieninhalte jedoch wie gewohnt mit Prime-Banner (siehe Screenshot). Auch die Android-App sei bislang fehlerfrei nutzbar:

Amazon Video via Smartphone-Browser: mit Prime-Markierungen

Amazon sei informiert und kommentierte gegenüber Golem, dass der Fehler in Kürze behoben werde. Diese Aussage liegt nun aber schon Tage zurück, sodass auf eine zeitnahe Reparatur zu hoffen ist.