Amazon Prime Day: Kunden zeigen sich kritisch

Die Jagd auf Angebote läuft auf Hochtouren. Amazon Prime-Mitglieder können sich seit Mitternacht reduzierte Waren sichern. Viele äußern ihre Meinung über den Prime Day innerhalb der sozialen Medien und zeigen sich zum Großteil enttäuscht vom Online-Riesen.

Screenshot © Amazon.de

Der heiß ersehnte und groß angekündigte Tag ist in vollem Gange: Amazon feiert seinen zwanzigsten Geburtstag und haut im Minutentakt Angebote aus jeglichen erdenklichen Produktbereichen exklusiv für Prime-Mitglieder raus. Selbst diejenigen, die bisher nichts vom Prime Day mitbekommen haben, bemerken spätestens auf der umgestalteten und farbenfrohen Startseite, welches Ereignis heute ansteht – inklusive der großspurigen Ankündigung: „Die besten Angebote, die es je bei Amazon gab.“

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Amazon Prime Day als groß aufgebautes Ereignis

Bereits im Vornherein geizte der Online-Händler nicht mit Superlativen und vermarktete den Prime Day als Ereignis, das dem beliebten und etablierten amerikanischen Shopping-Tag "Black Friday" in Nichts nachstehen solle. Zusammen mit dem erwähnten Slogan mussten die Erwartungshaltungen zwangsläufig immens hoch sein, womit wiederum die Gefahr der Enttäuschung seitens der Kunden automatisch einhergeht. Anlass genug, einen Blick auf Meinungen zum bisherigen Prime Day innerhalb der sozialen Medien zu werfen und ein Zwischenfazit über die aktuelle Stimmungslage zu ziehen.

Die vermutete Unzufriedenheit der Kunden findet sich nach der Eingabe des Hashtags #PrimeDay überwiegend in den Tweets und Kommentaren wieder. So heißt es beispielsweise:

also der Amazon #primeday ist für mich bis jetzt eher enttäuschend... :/

— Daaan (@DanWob) 15. Juli 2015

bisher ist beim #PrimeDay nix für mich dabei gewesen ^^

— m4xfps (@m4xfps) 15. Juli 2015

Gerade letzteres ist immer wieder zu lesen und verwundert sehr, denn wenn etwas nicht zu wünschen übrig lässt, dann die schiere Masse an unterschiedlichen Angeboten aus sämtlichen Produktbereichen. Neben einer Reihe an nicht zeitlich-gebundenen, sondern anhand der vorrätigen Stückzahlen begrenzten Angeboten kommen nahezu im Minutentakt neue temporäre Aktionen hinzu, wodurch eine gewisse Überforderung nicht zu leugnen ist:

Würde der #PrimeDay im wahren Leben stattfinden, würde es dort vermutlich die größte Massenschlägerei ever geben! Abartig was da los ist ...

— Dr. med den Rasen (@fioschi85) 15. Juli 2015

Möglicherweise fällt dadurch auch einiges unter den Tisch, womit die Unzufriedenheit bezüglich der Angebotsvielfalt erklärt werden könnte. Gleichzeitig findet bei manchen Kunden jedoch auch der Kauf von Produkten statt, die sie in der Form noch nicht auf dem Schirm hatten.

\o/ #PrimeDay und ich bestelle Windeln im Abo statt Technik… hätte ich nie gedacht… #fb

— Thomas Scheibitz (@scheibo_) 15. Juli 2015

Positive Meldungen in der Minderheit

Neben den negativen Kommentaren sind selbstverständlich auch viele Mitglieder mit dem Amazon Prime Day zufrieden:

Grade ne 100€ Bluetooth-Box für 30€ gekauft. Ich mag den #PrimeDay

— Jonas (@wolowizard64) 15. Juli 2015

#PrimeDay hat sich schon gelohnt, dass ich vergessen hab die Studentenmitgliedschaft zu kündigen ^^

— Sebastian Müller (@SebiZwitschert) 15. Juli 2015

Nichtsdestoweniger überwiegt die Anzahl an Kritikern innerhalb der sozialen Medien gegenüber dem Amazon Prime Day. Dies könnte zum einen an der bereits erwähnten zu hoch geschnürten Erwartungshaltung liegen. Zum anderen ist mittlerweile allgemein bekannt, dass sich die negativen Stimmen meist mehr genötigt fühlen, ihre Meinung zu äußern, als dies bei Menschen der Fall ist, die etwas Positives zu sagen haben.

Der Prime Day sieht sich einiger Kritik gegenüber, womit Amazon tendenziell sicherlich auch gerechnet hat. Dennoch sollte dabei insgesamt nicht außer Acht gelassen werden, dass es sich bei dem Event um einen zusätzlich eingeführten Angebotstag handelt und bis zum Ende vom Prime Day noch einige Schnäppchen dazukommen werden. Vielleicht werden dadurch noch einige Kritiker umgestimmt.