Amazon-Nutzer klagen über weihnachtliche Probleme mit Alexa: „Wieder eine Frau, die absolut nicht auf mich hört“

Amazon hatte über die Weihnachtstage mit Problemen zu kämpfen: Alexa reagierte nicht. Nutzer der Sprachassistentin reagierten zum Teil verärgert, zum Teil belustigt.

Keine Musik, kein Licht, keine Reaktion – über die weihnachtlichen Tage spielte Alexa verrückt. Die Sprachassistentin aus dem Hause Amazon reagierte nicht auf Anfragen ihrer Nutzer. Wie auf zahlreichen Branchenportalen zu lesen, waren die Störungen vor allem am 1. Weihnachtsfeiertag, also am 25. Dezember 2018, zu verzeichnen. Und zwar nicht nur im deutschen Raum, sondern auch über die Ländergrenzen hinweg:

„Die Verbindungen kamen vor allem in den Großstädten nicht zustande, so zum Beispiel in Berlin, Hamburg und Köln. Offenbar war der Zeitraum für die Probleme Vormittag bis Mittag – gegen Nachmittag besserte sich die Lage“, berichtet das Tech-Portal Curved. Doch gestörte Verbindungen waren nicht die einzige Schwachstelle über Weihnachten. Auch mit der Spracherkennung klappte es vielerorts nicht. Grund für die Probleme war offenbar eine zu hohe Zahl der Zugriffe durch Nutzer und eine daraus resultierende Überlastung der Server.

„Jetzt weiß ich, wie Tony Stark sich gefühlt haben muss, als J.A.R.V.I.S. starb“

In den sozialen Medien und insbesondere auch auf Twitter berichteten viele Alexa-Nutzer von den Störungen. Die entsprechenden Posts waren teils belustigt, teils genervt oder verärgert.

Die gute #Alexa von @amazonDE hat schon jetzt keinen Bock mehr auf #Weihnachten - bleibt einfach stumm.🤐 pic.twitter.com/prYRlTtlom

— Robert Berg (@cb_rberg) 25. Dezember 2018

Jeder muss mal Urlaub machen, auch die #Alexa von #Amazon hat sich dazu entschlossen, die Urlaubstage nicht ins neue Jahr rüber zu nehmen😊

— pipedevzero (@pipedevzero) 27. Dezember 2018

Weihnachten 2018: Vater dreht durch, weil seine #AmazonEcho nicht mehr funktioniert. Ich frage nach CDs. Werde ignoriert. Echt jetzt?

— A-N-N-A (@_annachrist_) 25. Dezember 2018

Jetzt weiß ich, wie Tony Stark sich gefühlt haben muss, als J.A.R.V.I.S. starb. #Alexa #Alexadown #Amazon #AmazonEcho #Marvel #JARVIS #StilleNacht #Weihnachten #Weihnachten2018 #Xmas #Xmas2018

— Sascha Lohnert (@mak381) 25. Dezember 2018

Und plötzlich fühlt man sich hilflos, weil #Alexa nicht mehr geht. Wer macht mir jetzt das Licht an? :(

— raccoon niTe 🦝 (@niTe42) 25. Dezember 2018

#amazonalexa #Alexa #amazonecho #störung

So, Alexa ist nun in den Weihnachtsferien. Wieder eine Frau, die absolut nicht auf mich hört und nur Fehler macht.

Also gibt es kein Licht, keinen Strom, keine Musik - oder ich müsste aufstehen... pic.twitter.com/wwoRVakuCl

— Dr. Vagisan-Forte (@Trendizisst) 25. Dezember 2018

Ok. #Alexa will wieder nicht. Störung also noch aktiv. Dann zurück an den analogen Herd und Essen machen.

— 𝒟𝒾𝒶𝓃𝒶 ツ (@_noneworld) 25. Dezember 2018