Deutsche Kunden vertrauen Amazon am meisten

Welche Marken genießen in Deutschland das größte Vertrauen? Die Trusted Brand Studie 2026 von Reader's Digest gibt darauf eine Antwort. Für die Untersuchung wurden 4.000 Verbraucher:innen befragt, welche Marken sie ohne Vorgaben am meisten schätzen und weiterempfehlen würden. Das Ergebnis zeigt eine überwiegend stabile Markenlandschaft: In 14 von 15 Kategorien verteidigen die Vorjahressieger ihre Position.

Amazon setzt sich im Handel durch

Die einzige größere Verschiebung betrifft den Handel: Hier übernimmt Amazon erstmals die Spitzenposition und löst den bisherigen Branchenführer Edeka ab. Mit 233 Nennungen liegt der Marktplatz-Gigant in seiner Kategorie deutlich vorn. Bei aller Kritik scheint die Kundschaft mit dem Kauferlebnis bei Amazon insgesamt also sehr zufrieden zu sein.

Weitere vertrauenswürdige Marken 2026

Zu den Marken mit besonders hohem Vertrauen zählen laut Studie unter anderem Allianz (Versicherungen), Bosch (Haushalts- und Küchengeräte), Nivea (medizinische Hautpflege), Persil (Waschmittel) und Rügenwalder Mühle (vegetarische/vegane Produkte). Auffällig hohe Werte erzielen einzelne Marken in ihren Kategorien: Doppelherz kommt im Bereich Vitamine und Mineralstoffe auf 297 Nennungen, Gerolsteiner erreicht bei Mineralwasser 264 Nennungen. Den höchsten absoluten Wert der gesamten Studie verzeichnet Frosta mit über 1.000 Nennungen in der Kategorie Tiefkühlkost.

Verbraucher blicken zurückhaltend nach vorn

Parallel zur stabilen Markenbindung zeigt die Studie eine wachsende Verunsicherung: Nur noch 43 Prozent der Befragten erwarten, dass das laufende Jahr für sie persönlich positiv verläuft – ein deutlicher Rückgang gegenüber dem Vorjahr. Das erhöht den Druck auf Unternehmen, Orientierung zu bieten.

Artikelbild: https://www.depositphotos.com