Rekord: Amazon beschlagnahmt 15 Millionen Produktfälschungen

Zu erwähnen wäre hier aber auch, das die KI künstlich Fälschungen erzeugt. Zum Bsp. hat Amazon bei einigen Produkten, die wir auch auf den anderen Plattformen in Europa verkaufen, auf allen ausländischen Plattformen einen bekannten Markennahmen eingesetzt. Artikel dir seit über 10 Jahren verkaufen, wurde seitens der KI ein fremder bekannter Markenname eingesetzt und anschließend von der KI moniert, wir würden einen fremden Markennamen benutzen was in der Verkäuferleistung sich widerspiegelte. Z. b. wurde aus "Volksmarine", was seit 10 Jahren korrekt von Amazon auf andere europäische Plattformen korrekt übersetzt worden war, nun "Volkswagen" daraus gemacht. Darauf schlug die KI (ob es die gleiche war oder ob Amazon mit unterschiedlichen KIs arbeitet, keine Ahnung) natürlich Alarm. Aber nicht nur Volkswagen war das Problem, sondern es wurden auch Begriffe wir Star Trek oder Star Wars, nur weil der Artikel etwas mit Raumfahrt zutun hatte, in die Bezeichnung auf ausländischen Plattformen eingefügt. Oder in Frankreich wurde bei Tassen der Markename eines Mitbewerbers bei unseren Tassen eingefügt, der zwar auch Tassen anbieten, aber völlig andere und kein einziges Motiv sich mit unserem überschneidet, so dass die KI da was durcheinanderbringen könnte. Gott sei Dank kennen wir den Mitbewerber persönlich und haben ein gutes Verhältnis. Aber ich kann nicht auf jeder Plattform kontrollieren bei 180.000 Artikel pro Plattform ob heute die KI auf irgendeinem Produkt von uns einen fremden Markennamen eingefügt hat. Zudem schlägt die KI völlig irational an. Zu empfehlen im Amazon Forum der Tread "der Clownfisch". Wäre eventuell auch hier ein Bericht wert.

Wen wundert das schon? Über die letzten Jahre sind immer mehr Fälschungen hinzugekommen und es wurden unkontrolliert unsichere Produkte angeboten. Sollte man keine eigenen Produkte anbieten, ist Amazon einfach furchtbar geworden, weil die KI dumm ist und es dort den schlechtesten Kundenservice gibt, den ich ich bisher kennenlernen durfte. Nur als Beispiel, ich wurde bei einer ASIN gesperrt, weil keine Originalverpackung bei meinem verkauften Produkt dabei war. In meiner Angebotsbeschreibung habe ich auf das Fehlen der OVP hingewiesen. Der Kunde hat die Angebotsbeschreibung natürlich nicht gelesen und ich habe eine Rücksendeanfrage mit der Begründung „keine original verpackung“ erhalten. Die KI hat anhand des Textes verstanden, dass ich eine Fälschung verschickt habe. Und der Kundenservice? Der Kundenservice ordnet sich Amazons dummen KI unter. Obwohl ich den Fall etwa fünf Mal neu eröffnet habe, konnte mir hier niemand helfen. Die Entscheidungen sind dann in Stein gemeißelt. Das ist halt das große, kontraproduktive Problem, wenn man KI einsetzen will, aber unfähig ist, eine kluge KI zu implementieren. Man bewirkt damit sonst das genaue Gegenteil. Wem es noch nicht aufgefallen ist, Amazons „KI“ manipuliert auch die eigenen Suchanfragen und somit die Ergebnisse, weil irgendein Halbhirn meinte, dass eine Rechtschreibkorrektur bei der Suchleiste sinnvoll ist. Gibt man z.B. „DS Spieletitel“ oder ähnliches für Nintendo DS-Spiele ein, wird daraus oft „Das Spieletitel“.