An der Buybox gescheitert? Amazon gibt Händlern konkrete Tipps

Amazon erweitert seinen Verkäufer-Assistenten um eine neue Funktion: Händler können sich künftig direkt erklären lassen, warum ihr Angebot für eine bestimmte ASIN nicht das hervorgehobene Angebot – also nicht in der Buybox gelandet – ist. Gleichzeitig werden den Sellern Tipps an die Hand gegeben, wie sie die Angebote optimieren und somit ihre Chancen verbessern können.

Wie die Analyse funktioniert

Der KI-gestützte Assistent wertet laut Amazon bei der Prüfung von Angeboten verschiedene Daten aus: etwa die Gestaltung des Preises, die Verkäuferleistung, aber auch die Verwaltung des Lagerbestands.

Konkret liefert der Assistent Hinweise zu vier Bereichen:

• Kaufbarkeit von Produkten: Hier können beispielsweise fehlenden Informationen oder Angebotssperren hinderlich wirken.
• Preisaspekte: Hier soll Amazons KI-Assistent unter anderem Unterschiede zwischen dem eigenen Angebot und dem Gewinner-Angebot, also dem Buybox-Produkt, beleuchten.
• Liefergeschwindigkeit: Auch hier werden das eigene Angebot und das Buybox-Angebot verglichen, um etwa Abweichungen beim Lieferversprechen offenzulegen.
• Regionale Abdeckungslücken: Bei diesem Aspekt geht es um die regionale Reichweite von Angeboten, die unter Umständen optimiert werden könnte.

Laut der Amazon-Ankündigung im CellerCentral können Händler pro Unterhaltung mit dem Assistenten bis zu zehn ASINs geprüft werden. Auf diese Weise sei es möglich, Muster über mehrere Angebote hinweg zu erkennen und entsprechende Anpassungen vorzunehmen.

Die Funktion ist über den Verkäufer-Assistenten nutzbar. Händler können dort die Frage stellen: „Warum bin ich für [ASIN] nicht das hervorgehobene Angebot?“ Die KI soll dann die individuelle Auswertung vornehmen und mit Verbesserungsvorschlägen aufwarten.

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