Amazon: Neues Dashboard für weniger Warenrücksendungen und bessere Einblicke

Amazon hat ein neues Dashboard für Verkäufer:innen eingeführt, das unter dem Titel „Rücksendungen und Rückerstattungen: Erkenntnisse und Chancen“ läuft. Ziel des Tools ist es, die Verwaltung von Rücksendungen zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Das Dashboard biete umfassende Einblicke in Rücksendungsprozesse, sowohl für den Versand durch Amazon als auch für den Versand durch Verkäufer, erklärt der Marktplatz. Händler:innen können historische Trends analysieren, produktspezifische Probleme identifizieren und maßgeschneiderte Empfehlungen auf Basis von Kundenbewertungen erhalten. „So können Sie fundiertere Entscheidungen treffen, um in Zukunft Warenrücksendungen zu reduzieren“, erklärt Amazon.

Ein weiterer Bestandteil des Dashboards ist die Analyse von Lagerbeständen im Bereich Versand durch Amazon, um die Wertrückgewinnung zu verbessern. Das Dashboard ist über das Seller Central unter der Kategorie „Rücksendungen und Rückgewinnung“ zugänglich.

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