Amazon Protect: Zusätzlicher Geräteschutz verlängert Garantiezeitraum

Mithilfe von „Amazon Protect“ ist das entsprechende technische Gerät über die zweijährige Herstellergarantie hinaus versichert. Diese Zusatzoption hat der Online-Händler nun für ausgewählte Produkte ebenfalls im Portfolio. Gegen einen Aufpreis sind Kunden beispielsweise beim Kauf eines Smartphones dann bis zu drei Jahre länger versichert.

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Amazon bietet seinen Kunden einen neuen Geräteschutz an. Dieser nennt sich „Amazon Protect“ und soll eine zusätzliche Versicherung sein, die insbesondere technische Geräte abdeckt. Wie bei Onlinemarktplatz.de zu lesen ist, umfasst Amazon Protect diesbezüglich Beschädigungen, Defekte sowie Diebstahl.

Dabei variiert die zeitliche Spanne, wie lang der zusätzliche Geräteschutz gilt. Dies macht sich dementsprechend auch beim Preis bemerkbar. In dem gewählten Beispiel beträgt die Summe beim Kauf eines iPhones 6 rund 160 Euro für zwei Jahre. Ein Jahr wiederum kostet etwa 80 Euro. Der Geräteschutz geht über die zweijährige Herstellergarantie hinaus und kann in manchen Fällen sogar bis zu fünf Jahre schützen.

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Vorteile von Amazon Protect

„Bei Amazon sind wir ständig darum bemüht, das Leben unserer Kunden einfacher zu gestalten“, preist Xavier Garambois, Vice President Amazon EU Retail, den Service in der entsprechenden Pressemitteilung an. „Mit diesem neuen Service können Kunden ihre Amazon.de-Einkäufe sorgenfrei genießen: Sollte es zu einem Problem kommen, bietet Amazon Protect einige tolle Vorteile und schnelle Hilfe.“

Der Reklamationsprozess kann weltweit durchgeführt werden. Zu den weiteren Vorteilen zählen außerdem der Umtausch von Mobiltelefonen im Schadensfall am nächsten Werktag, eine schnelle Reparatur, die kostenlose Lieferung von Ersatzprodukten und ein Vor-Ort-Reparaturservice bei sperrigen Gegenständen. Sobald eine Reparatur unwirtschaftlich sein sollte, hat der Kunde die Wahl zwischen einem neuwertigen Gerät und einem Amazon-Gutschein in Höhe des Produktwerts zum Reklamationszeitpunkt.